Hyebaji বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কার ভাষায় জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
Hyebaji-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল ভিত্তি
Hyebaji কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। লুকানো ডেটা সংগ্রহ বা অস্পষ্ট নীতি আমাদের কাছে গ্রহণযোগ্য নয়। আপনি সবসময় জানবেন আপনার কী তথ্য আমাদের কাছে আছে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ একেবারেই অসম্ভব।
Hyebaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়, অন্য ক োনো পরিস্থিতিতে নয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। Hyebaji সেই অনুরোধ সম্মান করে এবং দ্রুত সাড়া দেয়।
Hyebaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি সীমিত রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আগেভাগে জানাই। সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে থাকে।
Hyebaji হলো বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Hyebaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
Hyebaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Hyebaji সবসময় আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে — যাতে আপনি নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।
সহজ ভাষায়: Hyebaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। বিক্রি করে না, লুকিয়ে সংগ্রহ করে না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।
Hyebaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — সেবা সঠিকভাবে দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে যা লাগে, তার বাইরে কিছু নয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
Hyebaji কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং Hyebaji সেটি দেখতে পায় না।
Hyebaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল/মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC পরিচয় যাচাই | পরিচয়পত্র, ছবি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট | নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস তথ্য, গেম ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল অফার (সম্মতিতে) | ইমেইল, মোবাইল, গেম পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| সেবা উন্নয়ন ও Analytics | ব্যবহারের ধরন, ক্লিক ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
Hyebaji কোনো তথ্য উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
Hyebaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য নিরাপত্তায় কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Hyebaji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়দের সতর্ক করবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
Hyebaji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।
Hyebaji বি শ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার আছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Hyebaji আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। Hyebaji দ্রুততার সাথে সেই সংশোধন কার্যকর করবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — যাতে প্রয়োজনে অন্য সেবায় স্থানান্তর করা যায়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং Hyebaji সেই আপত্তি গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Hyebaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নীতিমালা |
| গেম ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| Analytics ডেটা | ১ বছর (অ্যানোনিমাইজড) | সাইট উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Hyebaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Hyebaji-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
Hyebaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Hyebaji-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন